DOI: https://doi.org/10.22281/2542-1697-2026-05-01-22-28

УДК 339.178

Игольникова И.В., Резников Р.Л.

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УСЛУГ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВИЗАЦИИ

Аннотация. В статье рассматривается развитие электронной коммерции в Российской Федерации с 1998 года по настоящее время: как этапы развития повлияли на коммерцию и население. Особое внимание уделено изучению роли маркетплейса Ozon, как одного из лидеров российской электронной коммерции. Анализируются его стратегические направления: развитие экосистемы, расширение логистики, привлечение продавцов и клиентов, внедрение технологий искусственного интеллекта и машинного обучения.

Ключевые слова: интернет-торговля, электронная коммерция в России, цифровизация, маркетплейс, Ozon.

Igolnikova I.V., Reznikov R.L.

IMPROVING E-COMMERCE SERVICES IN THE CONTEXT OF DIGITALIZATION

Annotation. The article examines the development of e-commerce in the Russian Federation from 1998 to the present: how the stages of development have influenced commerce and the population. Special attention is paid to studying the role of the Ozon marketplace as one of the leaders in Russian e-commerce. Its strategic directions are analyzed: the development of the ecosystem, the expansion of logistics, the attraction of sellers and customers, and the introduction of artificial intelligence and machine learning technologies.

Key words: e-commerce, e-commerce in Russia, digitalization, marketplace, Ozon.

Скачать статью (файл pdf) — Download (pdf)

Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution-ShareAlike» («Атрибуция — На тех же условиях») 4.0 Всемирная.